Bookingvilkår Hovden Aktiv

Sist oppdatert 2026.06.09

1. Generelt

1.1 Produkter

Disse vilkårene gjelder:
• skiskole
• personlig trener
• aktiviteter
• skiutleie

1.2 Aldersgrense ved nettkjøp
Ved kjøp på nett bekrefter kunden at vedkommende er myndig eller har samtykke fra foresatte.

1.3 Grupper
Vilkårene gjelder individuelle bestillinger. Egne vilkår kan gjelde for grupper og arrangement.

2. Kundens ansvar

2.1 Regler og sikkerhet
Kunden plikter å følge gjeldende sikkerhetsregler, ordensregler og instrukser fra ansatte og instruktører.

2.2 Legitimasjon
Hovden Aktiv kan ved behov kreve legitimasjon eller dokumentasjon på alder.

2.3 Forsikring
Kunden er selv ansvarlig for nødvendige forsikringer, inkludert reise-, fritids- og ansvarsforsikring.

2.4 Hjelm og sikkerhetsutstyr
Hjelm er påbudt i Hovden Alpinsenter. Vi anbefaler også bruk av ryggskinne.

3. Skiskole og aktiviteter

3.1 Valg av nivå
Det er kundens ansvar å velge riktig nivå ved booking av skiskole og aktiviteter. Ved usikkerhet anbefales kunden å kontakte Hovden Aktiv før bestilling.

3.2 Oppmøte
Oppmøtested og tidspunkt opplyses ved booking. Kunden må møte presis og med nødvendig utstyr og gyldig heiskort.

3.3 Forsinkelse
Ved forsinkelse må kunden varsle Hovden Aktiv så raskt som mulig. Timer kan kanselleres uten refusjon dersom kunden møter mer enn 15 minutter for sent.

3.4 Barn og spesielle behov
Foresatte må informere om eventuelle spesielle behov ved bestilling av skiskole eller aktiviteter.

3.5 Gruppetime
Gruppetimer gjennomføres normalt ved minimum tre deltakere. Hovden Aktiv kan kansellere eller slå sammen grupper ved lav deltakelse.

3.6 Egenerklæring
Enkelte aktiviteter kan kreve signering av egenerklæring eller ansvarsbekreftelse før aktiviteten starter.

4. Skiutleie

4.1 Ansvar for utstyr
Kunden er økonomisk ansvarlig for utstyret i leieperioden.

4.2 Bruk av utstyr
Leieutstyr skal brukes på en forsvarlig måte og i samsvar med anbefalt bruk.

Hovden Aktiv er ikke ansvarlig for skader som oppstår ved uforsvarlig bruk av utstyret.

4.3 Utstyrsforsikring
Ved leie av skiutstyr kan kunden kjøpe utstyrsforsikring mot ekstra kostnad.

Forsikringen dekker skader ved normal bruk, men dekker ikke tyveri, tap eller grov uaktsomhet.

5. Bestilling og betaling

5.1 Bestilling
Bestilling kan gjøres på nett eller direkte med Hovden Aktiv.

5.2 Kontroll av bestilling
Kunden er ansvarlig for å kontrollere at bestillingen og bekreftelsen stemmer før kjøpet gjennomføres.

5.3 Bekreftelse
Bestillingen er gyldig når betaling er gjennomført og kunden har mottatt bekreftelse.

5.4 Betaling
Betaling kan gjennomføres med godkjente betalingskort, Vipps eller andre betalingsløsninger som tilbys av Hovden Aktiv. Faktura tilbys kun etter avtale.

5.5 Personopplysninger
Hovden Aktiv behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Kontaktopplysninger deles ikke med tredjepart utover det som er nødvendig for gjennomføring av kjøpet.

6. Priser

6.1 Priser
Avtalte priser er bindende ved gjennomført kjøp.

6.2 Prisforbehold
Hovden Aktiv tar forbehold om feilprising, tekniske feil, skrivefeil og endringer utenfor selskapets kontroll.

7. Avbestilling og refusjon

7.1 Skiskole, personlig trener og aktiviteter
Bestillinger kan avbestilles inntil 14 dager før avtalt tidspunkt mot et administrasjonsgebyr på NOK 200 per bestilling.

Ved avbestilling senere enn 14 dager før avtalt tidspunkt gis ingen refusjon.

7.2 Skiutleie
Skiutleie kan avbestilles inntil 14 dager før avtalt tidspunkt mot et administrasjonsgebyr på NOK 200 per bestilling.

Ved avbestilling senere enn 14 dager før avtalt tidspunkt gis ingen refusjon.

7.3 Sykdom, skade og forsikring
Vanlig sykdom, sykdom før ankomst eller andre forhold utenfor Hovden Aktivs kontroll må håndteres gjennom kundens egen reiseforsikring.

Ved skade som oppstår i anlegget kan refusjon vurderes mot dokumentasjon fra lege eller skipatrulje.

7.4 Dårlig vær og driftstans
Det gis ikke refusjon ved dårlig vær, redusert driftstilbud, tekniske feil, kø, strømbrudd eller midlertidig stenging av heiser, bakker eller aktiviteter.

7.5 Gebyrer og tilvalg
Administrasjonsgebyr, frivillige tilvalg og eventuelle gebyrer refunderes ikke.

8. Angrerett

Kjøp av datofestede tjenester og aktiviteter omfattes ikke av angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav m.

9. Klager

Eventuelle klager må meldes til personalet så snart som mulig, slik at Hovden Aktiv får anledning til å rette opp forholdet under besøket.

10. Force majeure og forbehold

10.1 Force majeure
Hovden Aktiv kan avlyse eller avbryte aktiviteter ved forhold utenfor selskapets kontroll, inkludert ekstremvær, naturhendelser, streik, pandemier, myndighetspålegg eller tekniske forhold.

Ved force majeure har kunden ikke krav på erstatning eller tilbakebetaling utover det som følger av ufravikelig lovgivning.

10.2 Generelle forbehold
Hovden Aktiv tar forbehold om feil eller mangler i informasjon, priser og tilgjengelighet på nettsider, i bookingløsninger og annet markedsmateriell.