Bookingvilkår for Hovden Alpinsenter
Disse vilkårene gjelder ved kjøp og bruk av heiskort hos Hovden Alpinsenter, både ved kjøp på nett og i fysisk utsalgssted, dersom ikke annet er opplyst.
Sist oppdatert: 09.06.2026
1. Generelt
1.1 Personlige heiskort
Alle heiskort er personlige og kan ikke overdras til andre. Misbruk eller overdragelse kan føre til at kortet blir deaktivert uten refusjon. Dette gjelder ikke punktkort.
1.2 Aldersgrense ved nettkjøp
Ved kjøp på nett bekrefter kunden at vedkommende er myndig eller har samtykke fra foresatte.
1.3 Grupper
Disse vilkårene gjelder individuelle kjøp. Egne vilkår kan gjelde for grupper og arrangement.
1.4 Keycard
Heiskort kan kjøpes med eller uten Keycard. Ved bruk av eksisterende Keycard aktiveres heiskortet automatisk på valgt gyldighetsdato. Nye Keycard kan hentes på avtalt utleveringssted. Mistede, skadede eller glemte Keycard refunderes ikke.
2. Kundens ansvar
2.1 Regler og sikkerhet
Kunden plikter å følge gjeldende ordensregler, skivettregler, sikkerhetsanvisninger og instrukser fra ansatte.
2.2 Legitimasjon
Hovden Alpinsenter kan ved behov kreve legitimasjon eller annen dokumentasjon. Kunden er ansvarlig for å kjøpe heiskort i korrekt kategori. Ved feil kategori kan heiskortet oppgraderes eller inndras uten refusjon.
2.3 Misbruk
Brudd på regler eller uforsvarlig oppførsel kan føre til bortvisning og inndragning av heiskort uten refusjon.
2.4 Hjelm og sikkerhetsutstyr
Hjelm er påbudt i Hovden Alpinsenter. Vi anbefaler også bruk av ryggskinne.
3. Bestilling og betaling
3.1 Kontroll av bestilling
Kunden er ansvarlig for å kontrollere at bestillingen og bekreftelsen stemmer før kjøpet gjennomføres.
3.2 Bekreftelse
Ved nettkjøp mottar kunden ordrebekreftelse på e-post etter gjennomført betaling.
3.3 Når bestillingen er gyldig
Bestillingen er først gyldig når betalingen er gjennomført og kunden har mottatt bekreftelse.
3.4 Betaling
Betaling kan gjennomføres med godkjente betalingskort, Vipps eller andre betalingsløsninger som tilbys av Hovden Alpinsenter. Faktura tilbys kun etter avtale.
3.5 Personopplysninger
Hovden Alpinsenter behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning. Kontaktopplysninger deles ikke med tredjepart utover det som er nødvendig for gjennomføring av kjøpet. Markedsføring sendes kun til kunder som har samtykket til dette.
4. Priser
4.1 Priser
Avtalte priser er bindende ved gjennomført kjøp.
4.2 Prisfeil
Hovden Alpinsenter tar forbehold om feilprising, tekniske feil og skrivefeil.
5. Avbestilling og refusjon
5.1 Angrerett
Kjøp av datofestede produkter omfattes ikke av angrerett, jf. angrerettloven § 22 bokstav m.
5.2 Dårlig vær og driftstans
Det gis ikke refusjon ved dårlig vær, redusert driftstilbud, tekniske feil, kø, strømbrudd eller midlertidig stenging av heiser eller bakker.
5.3 Sykdom og skade
Refusjon for ubrukte dager kan kun vurderes ved skade som oppstår i anlegget, og må dokumenteres med legeerklæring eller skademelding fra skipatruljen.
Refusjon gis kun for hele, ubrukte dager. Påbegynt dagskort refunderes ikke.
5.4 Bortvisning
Ved bortvisning som følge av regelbrudd eller uforsvarlig oppførsel gis ingen refusjon.
6. Forsikring
Kunden er selv ansvarlig for å ha nødvendige forsikringer, inkludert reise-, fritids- og ansvarsforsikring.
7. Klager
Eventuelle klager må meldes til personalet så snart som mulig, slik at Hovden Alpinsenter får anledning til å rette opp forholdet under besøket.
8. Force majeure og forbehold
8.1 Drift og åpningstider
Åpningstider, heiser og åpne bakker kan endres på kort varsel som følge av vær, føre, sikkerhet eller driftsmessige forhold.
8.2 Force majeure
Hovden Alpinsenter kan avlyse eller avbryte aktiviteter ved forhold utenfor selskapets kontroll, inkludert ekstremvær, naturhendelser, streik, pandemier, myndighetspålegg eller tekniske forhold.
8.3 Generelle forbehold
Hovden Alpinsenter tar forbehold om feil eller mangler i informasjon, priser og tilgjengelighet på nettsider, i bookingløsninger og annet markedsmateriell.